Правила абонентского обслуживания

П Р А В И Л А

абонентского обслуживания

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «КОРСТОУН», ОГРН 1137746762097, ИНН 7718944368, адрес: 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, этаж/офис/помещение 64/011/3.1

Заказчик: лицо, заключившее Договор возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации путем присоединения к его условиям, а также принявшее условия настоящих Правил и подписавшее Приложения к Договору возмездного оказания услуг.

1. В рамках абонентского обслуживания Заказчик обязуется вносить периодические платежи за право требовать от Исполнителя предоставления информационно-консультационных услуг (далее – Услуги) не более объема, предусмотренного Приложением к настоящим Правилам.
Исполнение взаимных обязательств по настоящим Правилам признается заключением договора в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации путем присоединения к его условиям. Договор считается заключенным с момента наступления обстоятельств, предусмотренных п. 4.6. Договора возмездного оказания услуг (оферты) и направления Исполнителем письменного уведомления о переводе Заказчика на абонентское обслуживание.

2. Заказчик переводится на абонентское обслуживание в соответствии с настоящими Правилами по истечении указанного в Тарифе срока. С даты направления уведомления по ЭДО начинается течение расчетного периода абонентского обслуживания.

3. Перечень услуг, входящих в абонентское обслуживание, указан в Приложении к настоящим Правилам.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4. Исполнитель обязан:

4.1. Начать оказывать услуги по настоящему договору в течение 1 (одного) рабочего дня со дня перевода Заказчика на абонентское обслуживание в соответствии с п. 4.6. Договора возмездного оказания услуг (оферты).

4.2. Предоставлять Заказчику услуги в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Московскому времени

4.3. Приложить все усилия для качественного, всестороннего и полного консультирования Заказчика

4.4. Обеспечить сохранность документов и конфиденциальность сведений, получаемых Исполнителем в ходе выполнения обязательств по настоящему договору

5. Исполнитель имеет право:

5.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопросов оказания Услуг

5.2. Исполнитель вправе без письменного согласия Заказчика привлекать профессиональных специалистов и консультантов для консультирования Исполнителя по вопросам оказания Услуг, а также привлекать соисполнителей для оказания услуг, с заключением с последними соответствующих гражданско-правовых договоров. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия соисполнителей, как за свои собственные действия.

6. Заказчик обязан:

6.1. В случае необходимости предоставить Исполнителю все необходимые документы, материалы и информацию для исполнения обязательств в соответствии с настоящими Правилами

6.2. Вносить платежи в соответствии с Приложением к настоящим Правилам независимо от того, затребовано ли Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя.

7. Заказчик имеет право:

7.1. Требовать от Исполнителя качественного и в установленные сроки исполнения обязательств в соответствии с настоящими Правилами.

7.2. Контролировать ход оказания Услуг путем письменных и устных запросов.

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8. За право требовать от Исполнителя предоставления исполнения (Услуг) Заказчик вносит ежемесячные платежи в сумме, указанной в Приложении к настоящим Правилам. Исполнитель начисляет и оплачивает НДС по ставке 5% на основании п. 8 ст. 164 НК РФ. НДС включен в стоимость Услуг по настоящему Договору.

Плата за расчетный период обслуживания взимается независимо от того, было ли фактически затребовано Заказчиком исполнение от Исполнителя, а также независимо от количества таких обращений.

9. Под расчетным периодом понимается один месяц абонентского обслуживания, независимо от наличия и количества запросов Заказчика на Услуги Исполнителя. Заказчик обязуется вносить ежемесячный платеж авансом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в срок не более 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Исполнителя счета. В соответствии с п. 4.6. Договора возмездного оказания услуг Исполнитель вправе удерживать ежемесячные платежи за абонентское обслуживание из суммы внесенного Заказчиком авансового платежа по Договору возмездного оказания услуг.

10. По окончании расчетного периода абонентского обслуживания Исполнитель направляет Заказчику универсальный передаточный документ (УПД), а Заказчик обязуется подписать УПД в течение трех рабочих дней. В случае не подписания Заказчиком УПД в указанный срок услуги по настоящим Правилам считаются оказанными и принятыми Заказчиком, а УПД считается подписанным со стороны Заказчика.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

11. Стороны пришли к соглашению, что для целей бухгалтерского и налогового учета осуществляют обмен юридически значимыми электронными документами с использованием системы электронного документооборота (далее – ЭДО в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», приказом Минфина России от 10.11.2015 № 174н и иными законодательными актами в области ЭДО, бухгалтерского и налогового учета, действующими на территории Российской Федерации.

12. В системе ЭДО осуществляется обмен следующими документами: счет на оплату; УПД, акт сверки взаиморасчетов; дополнительные соглашения к Правилам абонентского обслуживания, письменные уведомления сторон, претензии и иные юридически-значимые документы.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которое стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15. Настоящие Правила действуют в течение неопределенного срока до момента, пока правоотношения сторон не будут прекращены в соответствии с условиями настоящих правил.

16. Заказчик вправе в любой момент действия Правил уведомить Исполнителя о прекращении абонентского обслуживания в письменном виде. При этом Заказчик производит перерасчет стоимости Услуг по настоящим Правилам исходя из количества дней обслуживания в течение расчетного периода. Возможность возобновления Договора возмездного оказания услуг указана в Тарифе Заказчика.

17. Исполнитель вправе уведомить Заказчика о прекращении абонентского обслуживания в соответствии с настоящими Правилами в случае наличия задолженности Заказчика за абонентское обслуживание более одного месяца.

18. Обмен электронными версиями и сканированными копиями документов в рамках оказания Услуг Стороны осуществляют с использованием облачного хранилища, предоставленного Исполнителем. После завершения оказания Услуг по договору в течение 10 рабочих дней материалы Заказчика удаляются из облачного хранилища.

Приложение к Правилам абонентского обслуживания

Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги в рамках абонентского обслуживания исключительно в отношении перечня продукции, указанного в Приложении № 1 (Техническое задание) к Договору возмездного оказания услуг (оферте).